Jak vybrat pokladní systém: Dotykačka, Storyous a úplné náklady provozu

Pokladní systém vybírejte podle celého prodeje a celoročního rozpočtu. Dotykačka zveřejňuje více licencí a hardwarových variant, Storyous se soustředí na gastronomii a cenu odvozuje od individuální nabídky. Z toho zatím nevzniká univerzální cenový vítěz. Vzniká ale použitelný výběr: u každého systému lze ověřit, zda zvládne váš prodej, platby, sklad a předání účetní bez zbytečného přepisování.

Srovnání vychází z oficiálních podkladů a cen ověřených 25. října 2026. Nejde o vlastní provozní test rychlosti ani spolehlivosti. Doložené funkce doplňujeme vlastními nákupními scénáři. Pro cenu Dotykačky používáme měsíční placení bez zvýhodnění podmíněného platebním terminálem; u Storyous chybějící individuální cenu nenahrazujeme odhadem. Uvedené mezisoučty vždy oddělujeme od úplného rozpočtu firmy.

Rozhodněte, co musí pokladna skutečně řídit

Jednoduchý obchod potřebuje najít položku, přijmout úhradu a správně uzavřít prodej. Pokud hlídá zásoby, přidává příjem zboží, inventuru a vratky. Kavárna potřebuje otevřené účty a obsluhu stolů; restaurace může vyžadovat předání objednávek do kuchyně a práci s recepturami. Stejný tablet může vypadat použitelně ve všech provozech, ale vhodnost určuje podporovaný postup a licence, nikoli fotografie zařízení.

Před čtením ceníku napište pět vlastních každodenních situací. Například prodej s čárovým kódem, doplatek k objednávce, rozdělení účtu, vratku a denní předání hotovosti. Přidejte neobvyklou situaci, která vám dnes zabírá nejvíc času. Dodavatel pak může předvést konkrétní řešení a vy poznáte rozdíl mezi funkcí v seznamu a použitelným pracovním postupem. Tato příprava zabrání nákupu dražšího tarifu kvůli obecnému příslibu.

Podklady k 25. říjnu 2026. Ceny Dotykačky bez DPH, měsíční placení bez terminálového zvýhodnění; nejde o kompletní rozpočet nasazení. Na mobilu lze tabulku posouvat do stran.

Dotykačka: veřejně oddělené licence a hardware

Dotykačka v ceníku rozlišuje SNADNO, NAPLNO a NEOMEZENĚ. Při měsíčním placení bez podmíněné terminálové nabídky byly ověřené částky 590, 1 190 a 1 990 Kč bez DPH měsíčně. Dvanáct stejných měsíčních plateb tedy činí 7 080, 14 280 a 23 880 Kč bez DPH. Jde o jednotný porovnávací základ; skutečná roční nabídka nebo jiná obchodní podmínka může vést k odlišnému výdaji.

SNADNO zahrnuje základní pokladní funkce a vzdálenou správu. NAPLNO podle nabídky přidává skladové hospodářství, kompletní reporty a příslušné pokročilejší oblasti včetně API a jednoho mobilního číšníka. Nejvyšší varianta rozšiřuje zejména náročnější provozní použití. Před nákupem porovnejte přesné rozlišení dostupných funkcí; samotný text všech řádků bez příslušného označení dostupnosti může při čtení ceníku mást.

EET 2.0 dodavatel uvádí jako funkci ke všem licencím od 1. ledna 2027. To neznamená bezplatnou licenci celého systému ani potvrzení použitelnosti libovolného starého zařízení. Ověřte podporu konkrétního hardwaru a aktuální verze. Právní termíny a rozsah evidence přebírejte z oficiálního portálu, protože obchodní stránka dodavatele může obsahovat starší právní formulaci vedle novější funkční nabídky.

Storyous: gastronomický postup a individuální rozpočet

Storyous se veřejně popisuje jako systém pro restaurace, kavárny, bary a další gastronomické provozy. Vedle samotného placení prezentuje řízení skladu, surovin, receptur a přehledů. U propojení s terminálem Teya uvádí automatický přenos částky. To jsou konkrétní oblasti, které má smysl ověřit při předvedení. Marketingový slib rychlejší obsluhy však není naším naměřeným výsledkem ani zárukou úspory v každém podniku.

Cenová odpověď v aktuálním FAQ říká, že cena závisí na velikosti podniku a potřebných funkcích a odkazuje na individuální nabídku. Pro stejný model proto nemáme potvrzenou částku. Majitel by měl požadovat cenu konkrétní sestavy včetně zařízení, počtu obsluhujících lidí, případných rozšíření a platebních podmínek. Bez tohoto rozpisu nelze poctivě tvrdit, že Storyous vyjde levněji nebo dráž než zvolená licence konkurenta.

FAQ dále popisuje aktualizace zahrnuté v ceně, standardní měsíční fakturaci i možnost ročního předplatného. Uvádí také možnost službu ukončit či přerušit bez dlouhodobého závazku. Tyto obecné informace porovnejte s konkrétní smlouvou, zejména u zařízení a platebních služeb. Podmínka pokladní služby nemusí automaticky popisovat vlastnictví hardwaru, vrácení pronajatého zařízení nebo samostatný vztah k terminálu.

Scénář první: malý obchod s jednoduchým prodejem

Pro obchod bez potřeby pokročilého skladu je první otázkou, zda stačí základní pokladní funkce. U Dotykačky lze začít porovnáním SNADNO za uvedených 590 Kč bez DPH měsíčně. Pokud majitel potřebuje sklad, nepovažujte nejnižší tarif za automaticky vhodný jen kvůli ceně. Rozhodovací vzorek má obsahovat příjem zboží, prodej, vratku a kontrolu skutečného stavu. Bez skladu může levnější licence přenést práci do jiné tabulky.

Vlastní cenový model s licencí SNADNO placenou dvanáctkrát měsíčně a položkou UNIVERZÁLNÍ 10″ za 11 990 Kč bez DPH dává mezisoučet 19 070 Kč bez DPH. Při modelovém přičtení 21 % jde o 23 074,70 Kč. Tento součet výslovně není kompletní cenou všech periferií, instalace, internetu a platebních služeb. Obsah hardwarového balení je nutné ověřit podle konkrétní nabídky, ne podle ilustrační fotografie.

Pro Storyous pošlete stejnou specifikaci do vlastního výběrového porovnání, pokud jej pro daný typ obchodu zvažujete. Vyžadujte stejné provozní situace a stejné zahrnuté položky. Výhodu gastronomického systému nelze automaticky přenést na maloobchod s tisíci čárových kódů. Rozhodující bude katalog, sklad, opravy a účetní přenos v konkrétním nasazení, nikoli obecná možnost prodat jednu položku při ukázce.

Scénář druhý: kavárna s více pracovníky

Kavárna potřebuje ověřit otevření účtu, přidávání položek, přesun obsluhy a úhradu různými způsoby. Důležité je i rozdělení oprávnění: kdo může měnit cenu, poskytnout slevu a provést vratku. Na ukázce použijte skutečné složení směny. Jediný člověk obsluhující demo nemůže prokázat, jak pohodlně se program používá při střídání tří pracovníků nebo při souběžné práci více zařízení.

U Dotykačky je pro provoz potřebující sklad a rozšířené přehledy relevantní porovnat NAPLNO. Stejný roční model s měsíční licencí a výše uvedenou položkou UNIVERZÁLNÍ 10″ dává 26 270 Kč bez DPH, tedy 31 786,70 Kč po modelovém přičtení 21 %. Rozdíl vůči základnímu modelu činí 7 200 Kč bez DPH za rok licence. Teprve potřebné funkce rozhodnou, zda tento rozdíl řeší skutečnou práci kavárny.

U Storyous se při předvedení zaměřte na objednávku, uzavření účtu, přenos částky do terminálu a potřebné skladové vazby. Zjistěte, které části jsou v předložené ceně a které jsou rozšířením. Ptejte se také na další obslužné zařízení a jeho dostupnost při poruše. Výsledkem má být konkrétní rozpočet kavárny, nikoli cena jednoho základního pultu, která později naroste o každou další potřebnou roli.

Scénář třetí: restaurace se skladem a kuchyní

Restaurace musí sledovat celý tok objednávky. Host si objedná jídlo, požadavek se dostane do kuchyně, část se může změnit a účet se nakonec rozdělí. Sklad s recepturami navíc musí zachytit spotřebu podle správně nastavených jednotek a výtěžnosti. Samotná existence funkce receptura nezaručuje správná data. Pokud je vstupní recept chybný, může program velmi důsledně počítat nesprávnou spotřebu a marži.

Storyous tyto gastronomické oblasti výslovně prezentuje, takže má smysl dát mu konkrétní scénář s chodem jídla, změnou objednávky a inventurou. U Dotykačky porovnejte funkce odpovídajících licencí včetně počtu mobilních číšníků a pokročilé obsluhy. Nevybírejte nejvyšší tarif automaticky. Seznam povinných funkcí může ukázat, která úroveň stačí a které příplatky skutečně vycházejí z velikosti nebo organizace restaurace.

Do přejímky přidejte storno po odeslání do kuchyně a vrácení peněz po uzavření účtu. Tyto situace ovlivňují obsluhu, sklad i účetní podklady. Nechte si ukázat, co uvidí vedoucí a jak dohledá původní událost. Provozní kontrola nesmí záviset na tom, že si někdo pamatuje, proč večer chyběly dvě porce. Dobré nastavení vytváří vysvětlitelnou stopu, nikoli pouze barevný souhrnný graf.

Platební terminál porovnávejte samostatně

Přímé propojení pokladny s terminálem může odstranit ruční přepis částky. Neznamená ale, že je přijímání karet bez nákladů. Dotykačka v nabídce kombinuje některé ceny licencí s terminálem a obratovým pásmem; vedle toho uvádí sazby ve struktuře MIF++. Takovou uvedenou procentní část nelze bez dalších podmínek vydávat za konečný poplatek každé transakce. Požadujte vysvětlení celé konstrukce a všech souvisejících plateb.

Pro porovnání použijte vlastní měsíční obrat, počet transakcí a typickou skladbu karet. Pokud se licence zlevní o několik desítek korun, ale změní se platební poplatky, rozhoduje součet. Samostatně zkontrolujte pronájem či vlastnictví terminálu, servis, výplatu peněz, vratky a případné další podmínky. Výrok o nulovém nájmu není výrokem o nulových celkových nákladech a nízké procento nemusí platit pro všechny druhy karet.

V ukázce nechte proběhnout i zamítnutou platbu a nejasné přerušení komunikace. Obsluha musí poznat, zda účet zůstal otevřený a zda je platba skutečně schválená. Znovu odeslaná částka se nesmí bez kontroly proměnit v druhé zatížení nebo druhý prodej. Způsob nápravy musí odpovídat konkrétnímu propojení, nikoli obecnému návodu pro jiný terminál se stejnou barvou krytu.

Úplný rozpočet sestavte po položkách

• První rok rozdělte na jednorázové a opakované výdaje.
• Do jednorázových patří potřebná zařízení, doprava, instalace, převod katalogu a školení.
• Opakovaná část zahrnuje licence, rozšíření, konektivitu, platební služby a případnou nadstandardní podporu.
• U existujícího vybavení počítejte skutečný dodatečný náklad; u nové sestavy naopak nevynechávejte periferie jen proto, že na produktové fotografii působí jako samozřejmost.

• Požadujte konečnou cenu licence pro zvolenou délku placení a počet zařízení.
• Zkontrolujte obsah každé hardwarové položky, záruku a způsob náhrady při poruše.
• Vyčíslete instalaci, školení a převod dat odděleně od měsíčního předplatného.
• Nechte rozepsat všechny podmínky terminálu a obratového zvýhodnění.
• Zjistěte cenu dalšího roku a postup při ukončení, přerušení nebo změně tarifu.

Pro druhý rok odeberte jen skutečně jednorázové položky, nikoli automaticky vše mimo licenci. Zařízení může potřebovat obnovu, servis nebo placený pronájem. Budoucí sazby nelze zaručit, proto případný víceletý model označte jako výpočet se současnými cenami. Srovnání pak bude vysvětlitelné i tehdy, když výrobce změní akci, protože čtenář uvidí strukturu nákladu a použité předpoklady.

Výpadek a odchod ze služby patří do výběru

Rozlišujte místní fungování pokladny, komunikaci s cloudem, autorizaci plateb a odeslání EET. Dotykačka u hardwarových nabídek popisuje provoz při výpadku internetu a následnou synchronizaci. Konkrétní rozsah je třeba potvrdit pro použité funkce. U Storyous požadujte stejný popis vlastní sestavy. Ani v jednom případě nelze obecný offline příslib chápat jako automatické schválení karetní platby bez sítě.

Před podpisem si také vyžádejte vzorový export. Majitel potřebuje data pro účetní a případně pozdější změnu systému. Sledujte položky, prodeje, platby, opravy a dostupnost historie po ukončení služby. Export jedné tabulky nemusí zahrnovat všechny vazby. Praktický výběr dokončete, až účetní potvrdí použitelnost podkladů a obsluha zná náhradní postup. Příprava EET je součást tohoto rozhodnutí, nikoli celé rozhodnutí.

Oprávnění a předání rozhodují o každodenní kontrole

Majitel, vedoucí a běžná obsluha nemusí mít stejné možnosti. Předem určete, kdo smí upravovat katalog, provádět storna, měnit ceny a stahovat přehledy. Při ukázce nechte dodavatele předvést pohled každé potřebné role. Funkce dostupná správci nemusí být dostupná pracovníkovi u pultu a opačně může příliš široký přístup umožnit změnu, kterou vedení obtížně dohledá. Požadovaná oprávnění proto patří do zadání stejně jako počet tiskáren.

Při předání porovnejte katalog se skutečným zbožím a ceníkem. Zvlášť ověřte varianty položek, používané měrné jednotky a způsob zaokrouhlování v typické zakázce. Chybná vstupní cena se může opakovat při každém prodeji, aniž by ji odhalila technická kontrola připojení. Za správnost obchodních údajů proto určete vlastníka ve firmě. Dodavatelská instalace nesmí zůstat jediným potvrzením, že jsou hotová i věcná data.

Přejímku zakončete krátkým společným zápisem. Uveďte vybranou licenci, zařízení, potvrzené scénáře a dosud otevřené body včetně jejich řešitele. Pokud například není hotový přenos účetní, nemá se tento nedostatek ztratit za úspěšným přijetím první platby. Takový zápis pomůže vyřešit pozdější spor o rozsah zakázky a zároveň dává obsluze jasnou informaci, které postupy už může používat v běžném provozu.

Časté otázky

Který systém je v tomto srovnání nejlevnější?

Univerzální výsledek nelze určit. Dotykačka má veřejné licenční a hardwarové ceny pro konkrétní podmínky, Storyous odkazuje na individuální nabídku. Porovnejte stejnou sestavu, platební období a potřebné funkce. Uvedený licenční součet není automaticky úplnou cenou nasazení v každé firmě.

Stačí základní licence pro obchod se skladem?

Nejdřív ověřte, zda obsahuje požadované skladové operace. U Dotykačky ceník rozlišuje základní pokladní funkce a skladové hospodářství vyšší úrovně. Vlastní vzorek má zahrnovat příjem, prodej, vratku a inventuru. Pokud sklad vedete jinde, připočtěte práci a potřebný přenos dat.

Je připojení terminálu totéž co nulové poplatky?

Ne. Technické propojení přenáší údaje, zatímco finanční podmínky určuje platební nabídka. Zjistěte úplnou sazbu, případný nájem, podmínky obratu a další platby. U konstrukce MIF++ nepovažujte jednu zveřejněnou procentní složku bez dalších údajů za konečnou cenu všech karetních transakcí.

Musím předem koupit nejvyšší tarif kvůli EET?

Samotná evidence není důvodem automaticky volit nejvyšší provozní licenci. Ověřte podporu konkrétního systému a zařízení; Dotykačka uvádí EET 2.0 ke všem licencím od ledna 2027. Vyšší úroveň má odůvodnit skutečná potřeba skladu, obsluhy nebo dalších funkcí, nikoli jen obava ze zákona.

Znamená možnost zrušení Storyous stejná pravidla pro veškeré vybavení?

FAQ popisuje flexibilní ukončení či přerušení pokladní služby. Konkrétní podmínky zařízení a platebních služeb ale ověřte v předložené smlouvě a nabídce. Zvlášť zjistěte vlastnictví, vrácení pronajatého hardwaru, přístup k historii a případné vypořádání předplatného. Obecná odpověď nenahrazuje celý smluvní rozpis.

Jak nejlépe ověřit vhodnost před nákupem?

Připravte vlastní platební a provozní scénáře a nechte je projít od objednávky až k účetnímu výstupu. Přidejte vratku, výpadek a zamítnutou kartu. Potom porovnejte celoroční rozpočet a práci obsluhy. Tato redakční analýza dokumentace nenahrazuje takovou přejímku konkrétního firemního nastavení.