Dotykačka podrobně: licence, hardware, terminál a příprava na EET 2.0

Dotykačka je především pokladní prostředí s navazující správou, nikoli jen aplikace pro odeslání EET. Při výběru rozhoduje úroveň licence, konkrétní zařízení, platební služby a způsob práce se skladem. Nejnižší uvedená částka nemusí odpovídat vašemu provozu ani zvolenému placení. Následující profil rozebírá jednotlivé vrstvy nabídky a ukazuje, co má firma převzít při instalaci.

Podklady a ceny jsme ověřili 25. října 2026. Jde o rozbor oficiálního ceníku, produktových informací a vybraných částí manuálu, nikoli o vlastní měření v obchodě. Licenční modely níže používají měsíční platby bez zvýhodnění podmíněného terminálem. Všechny základní ceny jsou bez DPH; konečný peněžní příklad s 21 % uvádíme výslovně. Akce a individuální nabídky nejsou automaticky zahrnuté.

Pro koho má smysl Dotykačku zvažovat

Typickým důvodem je potřeba spojit prodej, platební postupy a provozní přehled. V obchodě může jít o rychlé vyhledání zboží, katalog a sklad. V kavárně o stoly, účty a práci obsluhy. Přínos ale nevzniká samotnou instalací aplikace. Firma musí mít správně zadané položky, platební metody a odpovědnosti. Program může sjednotit postupy, zároveň však umí opakovat chybu ve vstupních datech při každém dalším prodeji.

Pokud potřebujete jen občasnou evidenci několika plateb, porovnejte rozsah s jednodušší možností. Pokud naopak požadujete sklady a návazné integrace, nezačínejte výběr automaticky základní licencí. Připravte seznam povinných situací a použijte jej při předvedení. Název tarifu má být výsledkem tohoto posouzení. Srovnání s alternativou a celkové nákupní scénáře najdete v průvodci výběrem pokladního systému.

Ceny bez DPH k 25. říjnu 2026; měsíční placení bez zvýhodnění terminálem. Roční částka je vlastní součet dvanácti měsíčních plateb. Na mobilu lze tabulku posouvat do stran.

Jak číst tři úrovně licence

SNADNO je v nabídce základních pokladních funkcí a vzdálené správy. NAPLNO rozšiřuje provoz o skladové hospodářství a další oblasti včetně plnějších reportů, API a jednoho mobilního číšníka. NEOMEZENĚ míří na širší pokročilé použití a větší požadavky na obsluhu. Při čtení ceníku sledujte skutečné označení dostupnosti každé funkce; pouhý seznam všech řádků nemusí odlišit aktivní a nedostupnou položku.

Pro malý obchod je rozhodující například to, zda chce pouze prodávat, nebo také vyhodnocovat stav a příjem zásob. Připlácení za sklad může být přiměřené, pokud odstraní samostatnou ruční evidenci. Pokud ale stejná data zůstávají bez návaznosti v účetním systému a pracovník je stále zadává dvakrát, samotné vyšší předplatné problém nevyřeší. Ověřte celý pohyb od přijetí dodávky až po předání účetní.

U gastronomie přidejte počet potřebných mobilních zařízení, způsob předávání objednávek a oprávnění personálu. Neomezený počet určitého typu funkce má hodnotu jen tehdy, když jej skutečně využijete. Naopak jeden chybějící obslužný přístroj může být zásadnější než několik nepoužívaných přehledů. Konkrétní skladbu proto nechte potvrdit předloženou nabídkou, včetně případných souvisejících zařízení a nastavení, které nejsou samotnou softwarovou licencí.

Co zaplatíte při měsíčním placení

Ověřený měsíční základ bez terminálového zvýhodnění činil 590 Kč u SNADNO, 1 190 Kč u NAPLNO a 1 990 Kč u NEOMEZENĚ, vždy bez DPH. Dvanáct stejných plateb znamená 7 080, 14 280 a 23 880 Kč bez DPH. Po modelovém přičtení 21 % jde o 8 566,80, 17 278,80 a 28 894,80 Kč. Tyto součty popisují licenci za jednotných předpokladů, nikoli veškeré náklady na provoz.

Rozdíl mezi SNADNO a NAPLNO je v tomto modelu 600 Kč bez DPH měsíčně, tedy 7 200 Kč za dvanáct měsíců. Mezi NAPLNO a NEOMEZENĚ jde o 800 Kč měsíčně, tedy 9 600 Kč ročně. Takový rozdíl porovnejte s konkrétní potřebnou funkcí a vlastním objemem práce. Počet uvedených funkcí sám neposkytuje ekonomické zdůvodnění, pokud firma neví, které z nich bude používat.

Výchozí stránka může zobrazovat roční předplatné s jiným měsíčním přepočtem. Nezaměňujte jej s cenou při placení každý měsíc. Před objednávkou zkontrolujte částku splatnou nyní, délku období a podmínky změny či ukončení. V tomto profilu nezaručujeme budoucí sazby při obnově. Víceletý rozpočet by měl výslovně uvést, že případné další roky používají dnešní ceny pouze jako výpočetní předpoklad.

Hardware: tablet, sestava a zařízení s terminálem

V nabídce jsou samostatná pokladní zařízení i sestavy. Rozlišujte je podle konkrétního názvu a obsahu, nikoli pouze velikosti obrazovky. Produktová stránka UNIVERZÁLNÍ 10″ při ověření uváděla cenu 11 990 Kč bez DPH a také přiloženou termální tiskárnu. Samostatná Dotyková pokladna 10″ měla v ceníku jinou cenu. Shodné přibližné označení úhlopříčky proto nestačí k porovnání dvou nákupních položek.

Pro přenosnější použití ceník nabízí také PLATEBNÍ 5,5″ 3v1 PRO za 6 990 Kč bez DPH, popisovanou jako kombinaci pokladny, tiskárny a terminálu. Integrované zařízení může zmenšit počet samostatných přístrojů, ale soustředí jejich dostupnost do jednoho kusu hardwaru. Při poruše proto potřebujete vědět, jak pokračuje prodej i přijímání plateb. Platební aktivace a smluvní podmínky se posuzují zvlášť od samotné pořizovací ceny zařízení.

Neodvozujte výdrž baterie jen z kapacity a rychlost obsluhy jen z procesoru. V reálném provozu záleží na jasu, připojení, periferiích i pracovním postupu. Redakce zde tyto parametry neměřila. Při výběru požadujte předvedení na zařízení odpovídajícím nabídce a s katalogem podobným vašemu. Zvlášť u čárových kódů a tiskárny ověřte kompatibilitu konkrétního příslušenství, které chcete ponechat.

Model prvního roku a co v něm ještě chybí

Sestava UNIVERZÁLNÍ 10″ za 11 990 Kč a dvanáct měsíčních licencí SNADNO za celkem 7 080 Kč dává mezisoučet 19 070 Kč bez DPH. Konečný modelový součet s 21 % je 23 074,70 Kč. Se stejnou hardwarovou položkou a NAPLNO vychází 26 270 Kč bez DPH, tedy 31 786,70 Kč včetně modelové daně. Jde o vlastní součty zveřejněných položek, ne individuální závaznou nabídku dodavatele.

Do úplného rozpočtu doplňte požadovanou instalaci, přesun dat, školení, zbývající periferie, konektivitu a platební služby. Pokud už vhodné zařízení vlastníte, ověřte podporu a počítejte skutečný dodatečný výdaj. Naopak při nové prodejně nezapomeňte na síť, umístění tiskárny a náhradní postup. Částka za tablet s programem neobsahuje automaticky organizaci celého pracovního místa ani čas lidí při zavedení.

Pro další rok oddělte jednorázové pořízení od pravidelné licence, ale nepředpokládejte nulové další provozní náklady. Mohou pokračovat platební poplatky, internet či smluvní doplňky. Případnou úsporu ročního placení porovnávejte s potřebnou flexibilitou a skutečně splatnou částkou. Slevu nelze hodnotit bez délky závazku, stejného rozsahu funkcí a podmínek, které ji umožňují získat.

Terminálové zvýhodnění potřebuje vlastní výpočet

Ceník propojuje některé ceny licence s platebním terminálem a měsíčním obratovým pásmem. Při ověřeném zvoleném pásmu 60 až 120 tisíc Kč uváděl jiné licenční částky než varianta bez terminálu. Tyto hodnoty nepatří do nepodmíněného základního rozpočtu. Firma s jiným obratem nebo jinou smlouvou nemusí dosáhnout stejného výsledku. Před přijetím nabídky se proto ptejte na konkrétní podmínky svého provozu.

Uvedené sazby typu MIF++ neposuzujte jako jedinou konečnou cenu všech karetních plateb. Potřebujete znát celou konstrukci poplatku a další případné položky. Vlastní porovnání musí zahrnout obrat, počet plateb a jejich skladbu. Nižší licence může být výhodná, ale pouze společný součet ukáže, zda se vyplatí celá kombinace. Nulový pronájem zařízení navíc sám o sobě neznamená nulový transakční náklad.

Při technickém předvedení ověřte přenos částky, zamítnutou platbu, přerušené spojení a vratku. Systém musí obsluze srozumitelně sdělit, co se skutečně dokončilo. Úspěšná evidence prodeje není totožná s autorizací karty a pozdější výplata na bankovní účet je další krok. Pro účetní kontrolu potřebujete dohledat vazbu mezi jednotlivou úhradou, souhrnným vypořádáním a poplatkem poskytovatele.

Cloudová správa má jiné nároky než místní prodej

Manuál popisuje synchronizaci pokladen se vzdálenou správou. Aktuální společný přehled vyžaduje spojení a při jeho návratu se mohou data doplnit. Z toho však nelze vyvodit, že všechny webové úkony fungují offline. Dokumentace výslovně upozorňuje na rozpracovanou práci ve vzdálené správě při výpadku internetu. Provozní instrukce proto musí rozlišit pokladní aplikaci na zařízení a administraci otevřenou v prohlížeči.

Praktický příklad představuje vedoucí, který provádí naskladnění, zatímco se přeruší připojení. Automatické obnovování stránky nebo zavření prohlížeče může být nevhodná reakce. Konkrétní pokyn má vycházet z aktuálního manuálu dané agendy. Firma by měla vědět, která rozpracovaná data jsou už bezpečně uložená a která ještě čekají. Jediná obecná věta „pokladna umí offline“ takový postup neposkytuje.

Zároveň oddělte synchronizaci obchodních dat od nové komunikace EET a od karetního terminálu. Každá vrstva má svůj stav a způsob řešení chyby. Náhradní internet pomůže jen tehdy, pokud se k němu potřebné zařízení skutečně připojí. Při přejímce tedy vyzkoušejte podporovaný náhradní postup pro konkrétní sestavu a předejte obsluze jasný kontakt, ne seznam tří nesouvisejících zákaznických čísel bez vysvětlení.

Sklad a import potřebují správné identifikátory

Manuál naskladnění potvrzuje dostupnost příslušné agendy od NAPLNO výše a popisuje ruční i souborové postupy. Pro firmu je důležité správné přiřazení produktů a jednotek. Jedna dodávka může obsahovat balení, zatímco pokladna prodává jednotlivé kusy. Pokud tento převod neodpovídá skutečnosti, budou se stavy rozcházet, i když každá platba proběhne správně. Zavedení skladu proto patří i věcnému správci zboží.

• Při převodu katalogu použijte podporovanou šablonu a vzorek položek.
• Zkontrolujte kódy s počáteční nulou, názvy, sazby, prodejní jednotky a duplicity.
• Číslo produktu uložené tabulkovým editorem jako běžná číselná hodnota může změnit podobu identifikátoru.
• Tato kontrola je samostatná od úspěšného nahrání souboru.
• Import bez chybového hlášení nemusí znamenat, že údaje odpovídají obchodní realitě nebo zamýšlenému přiřazení.

Před hromadnou změnou také určete, které sloupce se skutečně mají přepsat. Pokud aktualizujete jen ceny, není důvod bez rozmyslu přenášet starý soubor se všemi ostatními poli. Uchovejte původní export a plán opravy. Dodavatelská pomoc s importem může mít vlastní podmínky a cenu, takže ji zahrňte do nabídky předem. Převod dat nesmí zůstat nevyčíslenou poznámkou pod cenou nového hardwaru.

EET a předání účetní dokončete odděleně

Dotykačka oznamuje podporu EET 2.0 ke všem licencím od 1. ledna 2027. Firma přesto potřebuje správný rozsah plateb, evidenční jednotku a certifikát. Licence sama tuto administraci nerozhodne. Při instalaci požadujte záznam, kdo nastavení provedl, jaké údaje ověřil a kdo řeší obnovu či změnu zařízení. Podrobnosti rozebírá průvodce správou DIS+ a certifikátu.

Pro účetní si nechte připravit vzorové podklady z běžného dne i z dne s vratkou a úhradou starší faktury. Porovnejte prodej, peněžní pohyb a souhrnné vypořádání terminálu. Export seznamu produktů není automaticky export celé účetní návaznosti. Předání dokončete až potvrzením, že účetní dokáže události rozlišit a obsluha ví, jak napravit chybu bez vytvoření dalšího nechtěného prodeje.

Denní kontrola má porovnat obchod, hotovost a kartu

Jako vlastní přejímací vzorek použijte den s hotovostním prodejem 2 000 Kč, karetními platbami 3 000 Kč a výběrem hotovosti majitelem 500 Kč. Očekávaná zákaznická tržba je v tomto zjednodušeném modelu 5 000 Kč. Hotovost v zásuvce se ale liší podle počátečního vkladu a následného výběru. Program má jednotlivé typy událostí rozlišit tak, aby výběr peněz nebyl omylem vykázán jako záporný zákaznický prodej.

Pokud později platební poskytovatel vyplatí karetní souhrn snížený o poplatky, přidejte k témuž vzorku rozpis vypořádání. Účetní má poznat hrubou zákaznickou úhradu a samostatný náklad, nikoli nevysvětlený rozdíl mezi pokladnou a bankou. Přesný formát výstupu se odvíjí od zvoleného propojení. Firma však může předem jasně stanovit, jaký konečný stav a jaké vysvětlení rozdílu od systému očekává.

Tuto kontrolu nepovažujte za jednorázovou instalační formalitu. Po změně platební služby, přidání další pokladny nebo výrazné úpravě exportu zopakujte odpovídající vzorek. Stačí cíleně prověřit změněnou část, pokud ostatní návaznosti zůstaly potvrzené. Tím se z přejímacího scénáře stane praktický nástroj údržby a vedení firmy nemusí spoléhat na to, že chybu náhodou odhalí až při měsíčním předání.

Časté otázky

Je nejnižší uvedená cena zároveň měsíční cenou bez dalších podmínek?

Nemusí být. Ceník rozlišuje roční placení, měsíční placení a zvýhodnění navázané na terminál či obrat. Tento profil používá nepodmíněnou měsíční větev bez terminálového zvýhodnění. Před objednávkou vždy porovnejte délku období, skutečnou splatnou částku a stejný rozsah funkcí.

Obsahuje UNIVERZÁLNÍ 10″ tiskárnu?

Ověřená produktová stránka této konkrétní položky ji v balení uváděla. Nezaměňujte ale sestavu s podobně pojmenovaným samostatným zařízením. V nabídce zkontrolujte přesný produkt, příslušenství a způsob připojení. Fotografie ani přibližná velikost obrazovky nejsou dostatečným potvrzením obsahu jiné sestavy.

Stačí SNADNO pro plnohodnotné naskladnění?

Oficiální manuál příslušnou skladovou agendu označuje jako dostupnou od NAPLNO výše. Základní pokladní funkce proto nepovažujte automaticky za celé skladové hospodářství. Pro svou potřebu ověřte konkrétní operace: příjem, prodej, vratku, inventuru a požadovaný přenos účetní.

Funguje všechno i bez internetu?

Takový závěr by byl příliš široký. Místní pokladní provoz, vzdálená správa, platební autorizace a EET jsou odlišné vrstvy. Manuál má pro výpadek webové administrace vlastní upozornění. Ověřte podporovaný postup přesně pro zařízení a funkce, které používáte, a zajistěte kontrolu po obnově spojení.

Je EET zdarma totéž jako bezplatné používání Dotykačky?

Ne. Dodavatel uvádí funkci EET 2.0 k licencím od ledna 2027. Samotná licence systému a případný hardware mají vlastní cenu. Vedle toho zůstává potřeba správné administrativní přípravy a konfigurace. Bezplatnost jedné funkce nezahrnuje automaticky služby instalace ani ostatní provozní výdaje.

Co si nechat předat před prvním ostrým prodejem?

Potvrzenou licenci, seznam zařízení, správný katalog, platební postupy a odpovědné osoby. Přidejte vzorový výstup účetní, opravu prodeje a náhradní postup při poruše. Protokol má uvést i otevřené body a termíny jejich řešení. Úspěšné zapnutí tabletu neprokazuje dokončení celého firemního nastavení.