Řízení vztahů se zákazníky neboli CRM (Customer Relationship Management) je podnikatelská strategie založená na zákaznicky orientovaném managementu. Její podstatou je aktivní tvorba a následné udržování dlouhodobých vztahů mezi firmou a klientelou, a to v souladu s „win-win“ metodou. Klíčovým nástrojem pro realizaci je CRM systém, který má podobu softwarového řešení se specifickými funkcemi. Hlavním úkolem CRM systému je centralizace zákaznických dat. Pokud vám doposud unikalo, jak může práce s informacemi prospět právě vašemu podnikání, přečtěte…

Jelikož jsme se přesunuli do dalšího desetiletí, je třeba se ohlédnout za tím, co nám dalo desetiletí předcházející. Do módní světa se vnesly zpátky zvířecí vzory nebo zvonové kalhoty, ovšem i svět technologií se radoval mnohým úspěchům. Pojďme se na poslední desetiletí ve světě technologie podívat. Zjistěme tak, co máme nově k dispozici, i když si to dnes už možná neuvědomujeme, jelikož se dané věci staly naprostou samozřejmostí.   Desetiletí plné dotyků  I když se může…

Patříte k lidem, kteří mají založené své účty na sociálních sítích? Pravděpodobně ano. Kdo dnes nemá svůj vlastní účet na sociálních sítích! Pakliže patříte k těm, kteří jsou dokonce natolik pozorní, že si všimli aktuálních trendů, prozraďme si, jaké trendy se budou týkat i letošního roku, respektive jaké trendy na sociálních sítích nás letos neopustí.   Sociální sítě během loňského roku předvedly lidem celou řadu novinek, z nichž ne všichni byli nadšení. V každém případě se…

Kolem společnosti Facebook se aktuálně slétávají média jako supi. Důvodem toho jsou blížící se prezidentské volby ve Spojených státech amerických. Média doufají, že bude další mediální senzace v podobě dalšího skandálu, za kterým nebude stát nikdo jiný než společnost Facebook. Ale společnost se letos snaží přistupovat k tomu trochu jinak. Snaží se vybudovat co nejlepší opatření, která mohou vést k ochraně osobních dat uživatelů. Kromě toho přichází sociální síť i s mnohými novinkami, které rozhodně…

Jste fanouškem produktů společnosti Apple? Vlastníte minimálně MacBook? Pokud vlastníte notebook společnosti Apple, kterému se jinak zkráceně říká Mac, je tento článek přesně pro vás. Sepsali jsme totiž nejnovější aplikace, které si nyní do svého MacBooku můžete stáhnout zcela zdarma. A to se rozhodně vyplatí!  Pokud ke svému každodennímu životu aplikace používáte, pravděpodobně víte, jak nepříjemné je za některé aplikace platit. Přece jenom aplikace jako takové jsou sice užitečné, ale mnohým lidem to přijde jako zbytečné utrácení….

Zatímco dříve to bylo o nekvalitních a neustále se viklajících sluchátkách z Walkmana, později to bylo o velkých sluchátkách, které schovali takřka celou hlavu. Po dalších pár letech se začaly preferovat klasická sluchátka zapojená do telefonu, nyní to je o bezkontaktních sluchátkách, s nimiž se ukázala společnost Apple. Ta se před několika lety pochlubila světu s novými sluchátky AirPods, které dnes mají nejrůznější inovace. I když pro mnohé jsou sluchátka AirPods naprostým hitem a skvělou věcí, ti, kteří…